Питання і відповіді

У вас є питання, щодо організації подорожі чи доставлення посилки?

Шукайте відповіді тут.

Не знайшли відповідь на своє питання?
Тоді зателефонуйте нам і ми надамо вам всю необхідну інформацію.

  • Якими автобусами відбувається перевезення?

    Наш автопарк складається виключно з нових автобусів, обладнаних клімат-контролем та зручними відкидними кріслами, а також бустерами та автокріслами для безпечної поїздки найменших пасажирів.

  • Чи є в автобусі wi-fi? 

    Так, в кожному автобусі ви можете користуватись безлімітним інтернет доступом.

  • Які умови для перевезення дітей?

    Кожен автобус обладнаний бустерами і автокріслами для дітей будь-якого віку.

  • Яка вартість посилки?

    1.5€ за 1 кг, мінімальна посилка 25€-30€.

    Зверніть увагу! 

    Колеса, велосипеди, візочки, негабаритні вантажі, та таке інше рахуються індивідуально. 
Комерційні товари та товари для бізнесу - тільки за попередньою домовленістю.

  • Яка максимальна вага посилки? 

    Максимальна вага - до 200 кг.

  • Скільки коштує проїзд?

    Проїзд коштує 120€-130€ і залежить від того, з якого і в яке місто ви їдете.

  • Який у вас розклад відправлень автобусів з України?

    Виїзд з України - щовівторка з Івано-Франківська. Для бронювання місця подайте заявку на сайті або зателефонуйте нам.

  • Який у вас розклад відправлень автобусів з Європи?

    Виїзд в Україну з Європи - щосуботи. Ви вказуєте нам місто та дату, коли плануєте подорожувати, подаєте нам заявку, і  ми розкажемо вам докладніше умови і деталі маршруту.

  • Скільки часу триває подорож?

    Вся дорога разом з перетином кордону становить приблизно 20-24 години.

  • Як правильно упакувати посилку?

    Посилки з України мають бути в сумці або в валізі! Посилки з Європи в Україну можуть бути упаковані в сумку, валізу або в коробку.

    Зверніть увагу!
    Обов'язково напишіть на посилці адресу і номер телефону отримувача в Європі! Посилки, на яких не вказано адресу і номер телефону отримувача в Європі, будуть повернені відправнику.

  • Як відправити посилку з України до Європи?

    Відправлення посилок з України в Європу відбувається щовівторка. Ми можемо забрати посилку за адресою в Івано-Франківську, або ж ви можете відправити нам посилку Новою поштою з будь-якого міста України за адресою:

    м. Івано-Франківськ
    відділення №1 (вул. Максимовича)
    Отримувач - Захарко Ігор
    Тел.: +380660441042.

    Увага! Обов'язково напишіть на посилці адресу і номер телефону отримувача в Європі! 

  • Як відправити посилку з Європи до України?

    Вам потрібно зателефонувати нам і вказати адресу, за якою потрібно забрати посилку. Ми погодимо з вами зручну дату і час.

  • Що не можна відправляти з України в Європу?

    Товари, що заборонені:

    • Алкоголь
    • Тютюнові вироби
    • Електронні прилади для паління
    • Сирні продукти
    • Продукти харчування, що швидко псуються - яйця, овочі та фрукти
    • М'ясна продукція (в тому числі м'ясні консерви, тушкованка, сало та таке інше)
    • Ліки (понад 5 позицій), сильнодіючі ліки, шприци та ампули
    • Професійна косметика, косметика для комерційного використання
    • Нові товари з бірками: Відправлення нових товарів з бірками можливе при наявності чека та після окремого обговорення

    Увага! Документи та коштовності (вироби зі срібла та золота) відправляються в окремому конверті та за попередньою домовленістю.

    Для отримання детальної інформації про повний перелік заборонених товарів для відправлення, будь ласка, відвідайте офіційний сайт Прикордонної служби України.

  • Що не можна відправляти з Європи Україну?

    З Європи в Україну можна відправляти практично все.

  • Як давно ваша компанія на ринку перевезень?

    GermanBus працює у сфері перевезення пасажирів та доставлення вантажів з 2016 року.

  • Чи є у вас ліцензія на перевезення?

    Компанія GermanBus має міжнародну ліцензію і всі необхідні документи для роботи в Європі та в Україні.